Termos e Condições de Venda

A Flying Wines é um projecto para clientes exigentes, que procuram um atendimento personalizado. Desde que selecciona os produtos no nosso site até que os recebe em sua casa ocorrem vários processos.

  1. Ao efectuar a encomenda de quaisquer produtos disponíveis no presente site, o cliente formaliza um contrato de compra e venda com a FLYINGWINES LDA e declara que tomou conhecimento e aceita as condições gerais estabelecidas.
  2. A compra de bebidas alcoólicas no nosso site só está disponível para pessoas com idade igual ou superior a 16 anos de idade.
  3. No caso de ocorrer alguma ruptura de stock, o cliente será imediatamente avisado, sendo-lhe propostas alternativas.
  4. Os preços indicados são em € (Euros) e com o IVA e IABA (imposto sobre o álcool e bebidas alcoólicas) incluídos à taxa legal.
  5. As encomendas serão enviadas ao cliente no prazo máximo de 6 dias úteis depois da recepção das mesmas, e após a confirmação do pagamento. O prazo poderá ser mais alargado, se tal for comunicado e justificado, expressamente ao cliente. A entrega da encomenda será efectuada ao cliente através da empresa CTT EXPRESS.
  6. O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito, ou através de Pay Pall.
  7. O custo de transporte será indicado claramente, antes da validação da encomenda e efectivação do respectivo pagamento por parte do cliente. O custo dependerá da quantidade encomendada, bem como do local de entrega.
  8. Podem ser aceites cancelamentos até à entrada da encomenda no sistema de entrega.
  9. A FLYINGWINES LDA dispõe de embalagens certificadas internacionalmente para o transporte dos seus produtos. Em caso de quaisquer danos, contacte-nos através de info@flyingwines. Iremos resolver a situação o mais prontamente possível.
  10. Caso o cliente pretenda devolver a sua compra, deverá contactar de imediato a FLYINGWINES através do e-mail: info@flyingwines.com indicando as razões para tal devolução. Esta deverá ser realizada no prazo de 7 dias úteis após a recepção da mesma. Só poderão ser devolvidas garrafas ou embalagens que estejam invioladas e nas devidas condições.
  11. O Reembolso do respectivo preço na sequência da devolução da mercadoria e na confirmação do correcto estado das garrafas e/ou embalagens, será efectuada a devolução do preço pago pelo cliente, excluindo os custos de entrega ou devolução, que entretanto tenham sido despendidos pelo cliente. A FLYINGWINES só suporta os portes de envio se o artigo estiver danificado ou se houver erro na expedição.
  12. Todas e quaisquer questões emergentes da interpretação e aplicação das presentes condições gerais serão dirimidas pelo foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
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